نفذت المؤسسة المصرية لحقوق الصم والمترجمين برنامجًا تدريبيًا لتأهيل موظفي البنك الأهلي المصري على سيكولوجية التعامل مع الأشخاص الصم وأساسيات لغة الإشارة، في خطوة تهدف إلى تعزيز إتاحة الخدمات المصرفية وتحسين تجربة العملاء الصم.
أُقيم البرنامج بمحافظتي القاهرة والجيزة على مدار ثلاثة أيام، بإجمالي 20 ساعة تدريبية، وقاده مدربون من الأشخاص الصم إلى جانب مدربي لغة الإشارة، في نموذج يعكس أهمية إشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في بناء قدرات مقدمي الخدمات.
واستهدف البرنامج 26 موظفًا من فروع البنك الأهلي المصري، بهدف تمكينهم من التواصل الفعال مع العملاء الصم، وتقديم خدمات مصرفية أكثر شمولًا واستقلالية، بما يدعم حقهم في الوصول إلى الخدمات على قدم المساواة مع الآخرين.
ونُفذ البرنامج بالشراكة مع البنك الأهلي المصري، ليقدم نموذجًا ناجحًا للتعاون بين مؤسسات المجتمع المدني والقطاع المصرفي في دعم التنمية الدامجة، وتعزيز إمكانية الوصول، وترسيخ مبادئ الشمول في الخدمات المالية.
🎥 لمشاهدة جانب من فعاليات البرنامج التدريبي، يمكنكم زيارة صفحة المؤسسة عبر الرابط المرفق.
https://www.facebook.com/share/v/1DHUWMTL8V/
#لغة_الإشارة
#الأشخاص_الصم
#البنك_الأهلي_المصري
#إتاحة_الخدمات
#الخدمات_المصرفية
#التنمية_الدامجة
#إمكانية_الوصول
#CBR_CBID
#التمكين
